Dra. Marcela Muñoz - Directora Clínica (Santiago, Chile)
"Nosotros partimos haciendo videos medio a lotes, subiendo a redes sociales sin un mayor plan. Con Tracción Digital nos fuimos organizando con campañas de Meta enfocadas a quién queríamos mostrar nuestro mensaje. La gente empezó a reconocerme, llegando mucho más informada y abriendo derivaciones a otros tratamientos en la clínica."
Transcripción íntegra del caso clínico (Dra. Marcela Muñoz - Wistia ID: bciqfzio18):
Nosotros partimos como haciendo un poco videos, como medio a lotes, subiendo a redes sociales, como si un mayor plan, en realidad. Y llegamos contigo, que en el fondo nos fuiste organizando, armando un poquito más y armando las campañas de Meta, que nos sirvió mucho para enfocar a quién queríamos mostrar nuestro mensaje, porque no basta con llegar y publicar sin estrategia en el fondo, nos empezamos a armar más estrategia y que nos visualizara la gente que nos interesara y poder corroborar como que que la gente llegara por eso, como tener un método de de seguimiento y ir viendo la efectividad para ir viendo que en verdad la la inversión que estábamos más que como famosa, pero el tema de las redes sociales, las redes sociales sí, porque yo trabajaba en anuncios, ¿igual qué qué sentías tú que te servía a ti, que la gente ya te empezara a reconocer o llegar más informada? Sí, porque ya la gente me reconocía lo que yo hacía, o sea, yo me pillaba con mucha gente, decía, oye, te dicto como gente, yo no te dicto te conozco, claro, porque me habían visto en las redes al rato de lo que hago, ya la gente como mi entorno sabía a qué yo me dedicaba yo. Entonces, eso es de mucha ayuda, porque después alguien dice, ya necesito ortodoncista mí, oye, yo tengo una cena madre al colegio, esto, ¿te recomienda? Entonces, se empieza a abrir el círculo. Claro. Oye, nosotras en las campañas que hacíamos era, bueno, trabajamos también con con tu mamá, pero contigo en general trabajamos en. Se salieron algunos tratamientos, pero ¿qué crees? También que ayudó a hacer anuncios, porque también recuerdo que te traía de repente, no solamente Invisi, también salían proyectos como tradicional, hacían también se había como un derivador para la empresa. Porque en el fondo el paciente que llega conmigo necesita otras cosas, entonces, era como un un punto importante de publicitar, porque después ese paciente iba a obturaciones o un paciente que es preocupado en la estética de de su sonrisa y va querer, no sé, hacer solamente cosas faciales, entonces, como que llegaban por mí, pero pasaba un poquito por todos. Hoy, antes de mí, yo trabajaba como una agencia más que nada creativa. Y esta gente creativa, de hecho, un cliente especializado, ¿cómo cuál era la diferencia en general en con ellos, con conmigo, si puede hacer una comparación? Es que yo siento que las agencias creativas se manejan bien en, como que van a grabar lo que tú propones un poco, pero uno no tiene el conocimiento, entonces, como que me faltaba que me sugirieran el público en cancha con esto, como estas cosas como más clave, y en lo que es pagar por publicidad, yo siento que no no tienen muy buen manejo, que nunca hicimos. Siento como que iban a poner un presupuesto y y así como súper genérico. Entonces, no, no, o sea, contigo, entonces, hay un estudio de, vamos a hacer esta prueba, hacemos esta prueba, o sea, toda la base de datos que como va a ir encontrando gente similar a ellos, entonces Claro. Eso no, es otra cosa. Oye, por ejemplo, tomas cuenta que tienes otro colega de InvisiSalign, ¿sientes tú que en en el mundo de la, no de las redes sociales, oficina o en el mundo de él? ¿Tienen tú que es necesariamente digital para para potenciar el InvisiSalign o sientes tú que también se puede hacer por ti solo con el boca a boca? ¿Ayuda algún el marketing digital a tu rubro? Una mezcla, una mezcla, porque en el fondo siempre el boca a boca es una muy buena publicidad, pero ya cada vez hay más colegas haciendo lo mismo, antes era un poco más, menos gente, pero ya más gente se va sumando a eso, que es como lo lo que se viene. Entonces, hay que darse a conocer, como que no, hay que hay que ir probando otros caminos, porque porque hay más competencia. Claro. O sea, en el día de hoy tú dices que es necesario más que digital para colegas tuyos. Sí, sobre todo los que están como iniciándose, porque es más difícil darse a conocer. Sí, Gracias por contar tu experiencia, Marce. La idea es que nuestros dueños de recorrido queríamos justo para otros colegas tuyos tomar la decisión, ver si necesitan este servicio, ¿no? Muy bien. Muchas gracias. Y Andrés, que estés bien. Gracias, igual. Chao, chao.